Acerca del curso

Este curso está diseñado para fortalecer la capacidad del equipo comercial de Munchy para negociar con estrategia, responder objeciones con seguridad y construir acuerdos sostenibles que generen valor para ambas partes.

A través de situaciones reales de ventas, los participantes aprenderán a preparar mejor cada negociación, explorar las necesidades del cliente, utilizar herramientas como ZOPA y BATNA, aplicar el método A.R.C.O., distinguir objeciones racionales y emocionales, realizar concesiones sin perder valor y emplear técnicas de influencia, persuasión y cierre en contextos de incertidumbre.

Más que presionar para obtener un “sí”, este curso invita a escuchar, comprender y proponer soluciones que fortalezcan la confianza y las relaciones comerciales a largo plazo.

Porque negociar bien no es simplemente ganar: es construir valor sostenible con visión, estrategia y empatía.

Mostrar más

Contenido del curso

Negociar con estrategia, no con improvisación

  • Video
    00:00

Descubrir qué existe detrás de una objeción

Método A.R.C.O.: abrir posibilidades

Influir y conceder sin perder valor
Principios de influencia aplicados a las ventas. Reciprocidad, autoridad, simpatía, escasez, prueba social y coherencia. Preguntas de poder. Técnicas de anclaje. Concesiones escalonadas. Cómo ceder estratégicamente sin debilitar la propuesta.

Cerrar acuerdos en medio de la incertidumbre
Negociación en entornos VUCA. Manejo de la indecisión del cliente. Técnica de cierre Franklin. Cierre por alternativas. Técnica de la puerta abierta. Definición de compromisos y próximos pasos.

Calificaciones y reseñas de los estudiantes

Sin reseña aún
Sin reseña aún